Conditions Générales de Vente (CGV) de ZEAL à Cagnes-sur-Mer

Dernière mise à jour : 15/04/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de ZEAL, entreprise située à Cagnes-sur-Mer, et de ses clients dans le cadre de la vente de prestations de services (soins, consultations, accompagnements, etc.).

2. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris en ligne via notre plateforme de réservation, par téléphone ou directement sur place. Lors de la réservation, une empreinte bancaire peut être demandée afin de garantir le rendez-vous.

3. Politique d'annulation et empreinte bancaire

Afin d’assurer un service optimal et une organisation efficace, ZEAL – situé à Cagnes-sur-Mer – applique une politique d’annulation claire et équitable pour l’ensemble de ses prestations.

Lors de la prise de rendez-vous, une empreinte bancaire pourra être effectuée via notre système de réservation sécurisé. Cette empreinte n’est pas un paiement mais une garantie de réservation.

Les clients ont la possibilité d’annuler ou de modifier leur rendez-vous sans aucun frais jusqu’à 48 heures avant la date et l’heure prévues de la prestation. L’annulation peut se faire en ligne via le lien reçu par e-mail ou en nous contactant directement par téléphone ou par message.

En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures avant le rendez-vous) ou en cas de non-présentation, ZEAL se réserve le droit de débiter tout ou partie du montant de la prestation prévue à partir de l’empreinte bancaire réalisée lors de la réservation, conformément aux conditions affichées au moment de la prise de rendez-vous.

Cette mesure vise à protéger l’agenda de nos praticiens et à garantir la disponibilité de nos services à l’ensemble de notre clientèle.

4. Tarifs et paiements

Les tarifs des prestations sont affichés en euros TTC et peuvent être consultés sur notre site internet ou en boutique. Le règlement s'effectue en espèces, carte bancaire ou tout autre moyen accepté par ZEAL.

5. Retards et conditions de prestation

En cas de retard du client, la durée de la prestation pourra être réduite, sans possibilité de réduction de tarif. Au-delà de 20 minutes de retard, la prestation pourra être considérée comme annulée et ZEAL pourra appliquer les dispositions prévues à l'article 3.

6. Responsabilité

ZEAL ne saurait être tenue pour responsable en cas de réaction allergique ou d'effet indésirable lié à une prestation, sauf en cas de faute avérée de la part de l'entreprise.

7. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la prise de rendez-vous sont nécessaires à la bonne gestion des services et sont traitées dans le respect de la loi Informatique et Libertés. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.

Pour toute question relative aux CGV, merci de contacter ZEAL à l'adresse suivante : contact@zeal-plaza.com